Wie können wir helfen?

Support kontaktieren

Brauchen Sie Hilfe mit Ihrem kabellosen Internet oder VoIP-Anschluss? Unser deutschsprachiges Supportteam hilft Ihnen gerne weiter.

• E-Mail: support@swishtelecoms.com
• Supportzeiten: Montag–Samstag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)
• Durchschnittliche Antwortzeit: Unter 2 Stunden

Einrichtungsanleitungen

SwishRouter einrichten

• Schließen Sie den SwishRouter an eine Steckdose an.
• Warten Sie 60–90 Sekunden, bis die Netzwerk-LED grün leuchtet.
• Verbinden Sie sich mit dem WLAN-Namen auf dem Routeretikett.
• Geben Sie das auf dem Gerät angegebene Passwort ein.

VoIP Einrichtung (Plus & Max Tarife)

• Verbinden Sie die Yealink DECT-Basisstation mit dem LAN-Port des Routers.
• Stecken Sie die Basisstation und das Telefon an den Strom.
• Das Telefon konfiguriert sich automatisch – keine manuelle Einrichtung erforderlich.
• Falls Anrufe fehlschlagen, starten Sie Router und Telefon neu.

Fehlerbehebung

Internet funktioniert nicht?

• Starten Sie den SwishRouter neu und warten Sie 60–90 Sekunden.
• Stellen Sie den Router näher an ein Fenster, um das Signal zu verbessern.
• Prüfen Sie, ob die Power-LED dauerhaft grün leuchtet.
• Falls möglich, testen Sie eine Verbindung per LAN-Kabel.

VoIP Probleme?

• Stellen Sie sicher, dass die Yealink-Basis korrekt am Router angeschlossen ist.
• Starten Sie die DECT-Basis und das Telefon neu.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Tarif VoIP enthält (Plus oder Max).
• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Internetverbindung aktiv ist.

Häufig gestellte Fragen