Datenschutzerklärung

Gültig für Kunden in Deutschland. Anbieter: Swish Technologies B.V.

1. Allgemeines

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Daten wir verarbeiten und zu welchen Zwecken — gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung:
Swish Technologies B.V
Niederlande
Kontakt für Datenschutzanfragen:
legal-affairs@swishworldgroup.com

3. Welche Daten wir erheben

• Identitätsdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (verschlüsselt, nicht von uns gespeichert)
• Nutzungsdaten: Bandbreitenverbrauch, technische Diagnosen, VoIP-Verbindungsdaten
• Support-Informationen: Nachrichten, Tickets, Kommunikationsverläufe
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung Ihres Internet- oder VoIP-Dienstes
• Abrechnung und Zahlungsabwicklung
• Support, Fehlerbehebung und technische Wartung
• Einhaltung rechtlicher Pflichten
• Sicherheits- und Missbrauchsprävention

5. Rechtsgrundlagen (DSGVO Art. 6)

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) — z. B. bei Marketing-Opt-ins

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Rechnungsdaten werden gemäß EU- und NL-Vorschriften bis zu 7 Jahre aufbewahrt.

7. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, u. a.:

• Zahlungsanbieter (Stripe)
• Hosting- und Sicherheitsanbieter
• Logistikdienstleister für Geräteversand
• Behörden, falls gesetzlich erforderlich

Es erfolgt keine Weitergabe zu Werbezwecken.

8. Datenübertragung & Speicherort

Ihre Daten werden sicher innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Eine Übermittlung in Drittländer findet nur statt, wenn angemessene Schutzmaßnahmen bestehen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

9. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte gemäß DSGVO:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch

Bitte richten Sie entsprechende Anfragen an:
privacy@swishtelecoms.com

10. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet Cookies zur Funktionssicherung und anonymisierten Analyse. Nicht-essenzielle Cookies können im Cookie-Banner abgelehnt werden.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Die weitere Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zur jeweils aktuellen Version.