Nutzungsrichtlinie (AUP)

Diese Nutzungsrichtlinie („Acceptable Use Policy“ – AUP) beschreibt die zulässige und unzulässige Nutzung der Internet- und VoIP-Dienste von SwishTelecoms Deutschland. Durch die Nutzung unserer Services stimmen Sie dieser Richtlinie zu.

1. Zulässige Nutzung

Unsere Dienste dürfen ausschließlich in Übereinstimmung mit geltendem deutschen und EU-Recht verwendet werden, insbesondere gemäß Telekommunikationsgesetz (TKG) und DSGVO. Die Nutzung ist für private oder geschäftliche Zwecke erlaubt, solange dadurch keine Netzstörungen oder Beeinträchtigungen für andere entstehen.

2. Unzulässige Nutzung

Folgende Aktivitäten sind strengstens untersagt:

• Verbreitung illegaler Inhalte (z. B. extremistische Inhalte, Kinderpornografie, Urheberrechtsverstöße)
• Versand von Spam, Massen-E-Mails oder unerwünschten Nachrichten
• Verbreitung oder Hosting von Malware, Viren oder Schadsoftware
• DDoS-Angriffe oder andere Aktivitäten zur Störung von Netzwerken oder Diensten
• Unbefugte Zugriffe auf Systeme, Scanning fremder Netzwerke oder Port-Scanning
• Missbrauch des VoIP-Dienstes (z. B. automatisierte Anrufe, Weiterverkauf, betrügerische Muster)
• Nutzung des Dienstes zur anonymisierten Weiterleitung oder Verschleierung illegaler Handlungen

3. Fair Use & Netzwerkmanagement

Obwohl unsere Tarife unbegrenztes Datenvolumen bieten, dürfen diese nicht für:

• Server-Hosting oder dauerhafte öffentliche Dienste
• Extrem hohe Dauerlast oder automatisierten Traffic
• Gewerbliche Nutzung auf Privatkundentarifen

SwishTelecoms kann gemäß EU-Verordnung über offene Internetzugangsdienste (TSM-Verordnung) technische Maßnahmen zur Sicherstellung der Netzqualität ergreifen.

4. Durchsetzung & Sanktionen

Bei Verstößen gegen diese Richtlinie kann SwishTelecoms Maßnahmen ergreifen, einschließlich:

• Verwarnungen und Kontaktaufnahme
• Temporäre Sperrung des Dienstes
• Drosselung der Geschwindigkeit
• Kündigung der Dienstleistung
• Meldung an Behörden gemäß TKG und EU-Recht

Rückerstattungen werden bei Sperrung aufgrund eines Verstoßes nicht gewährt.

5. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden. Aktualisierte Fassungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Fassung.

6. Kontakt

Bei Fragen oder zur Meldung eines Missbrauchs kontaktieren Sie uns bitte unter:
support@swishtelecoms.com